FurLoop™ Deshedding-kam
FurLoop™-pelsskraber — praktisk kæledyrspleje til renere hjem og gladere kæledyr.
SHOP PET CARE
All Pet Care
Explore every FurLoop product, or shop by need.
FurLoop™ Møbel- og tæpperenser til dyrehår
FurLoop™ Pelsfjerner til møbler og tæpper — praktisk kæledyrspleje til renere hjem og g...
FurLoop™ Hårfjerningshandske
FurLoop™-hårfjerningshandske — praktisk kæledyrspleje til renere hjem og gladere kæledyr.
FurLoop™ pote-rensekop
FurLoop™ potevasker — praktisk kæledyrspleje for et renere hjem og gladere kæledyr.
FurLoop™ tandplejesæt til kæledyr
FurLoop™ tandplejesæt til kæledyr — praktisk pleje til renere hjem og gladere kæledyr.
FurLoop™ Kæledyrsbørste
FurLoop™-børste til kæledyr — praktisk pleje af kæledyr for et renere hjem og gladere k...
FurLoop™ Bærbar vandflaske til kæledyr
FurLoop™ Bærbar Drikkedunk til Kæledyr — praktisk pleje af kæledyr for renere hjem og g...
FurLoop™ Genanvendelig fnugrulle
FurLoop™ Genanvendelig fnugrulle — praktisk kæledyrspleje til et renere hjem og gladere...
FurLoop™ Selvrensende hårfjerner til kæledyr
Renere hjem. Gladere kæledyr. 🐾 Dyrehår overalt? Mød FurLoop™ — den genanvendelige, sel...
FurLoop™ Shampoomassagebørste
FurLoop™ Shampoo Massagebørste — praktisk pleje af kæledyr for et renere hjem og glader...
No products match.
Try changing a filter or clearing the filters.
SHOP FURLOOP™
Shop by need.
Choose the part of pet life you want to make easier.
FURLOOP™ HELP
FAQ
Answers to the questions customers ask most.
Where does FurLoop ship?
We ship to supported destinations worldwide. Availability and delivery estimates are shown at checkout.
How long does delivery take?
Delivery estimates depend on destination and shipping method and are shown at checkout.
How do I track my order?
Use your order confirmation and tracking information when available. For help, contact FurLoop with your order number.
How do I start a return?
Review the returns & refunds information, then submit a return request.
Returns & refunds →FURLOOP™ DELIVERY
Shipping & delivery
Everything you need to know about getting your FurLoop order.
01
Worldwide delivery
We offer delivery to supported destinations worldwide.
02
Estimated delivery
Typical estimates are 4–8 business days, depending on destination and carrier.
03
Need help?
Have your order number ready when contacting us.
FURLOOP™ RETURNS
Returns & refunds
Review the applicable store policy, then start your return request.
For the exact terms that apply to your order, see the configured Refund Policy below.
FURLOOP™ RETURNS
Start a return request
Send your order number and details. We’ll review your request and reply by email.
← Back to returns & refundsMY FURLOOP
Favorites (0)
Your saved products appear here.
FURLOOP™ INFORMATION
Policies & information
All key customer policies and help pages in one place.
FURLOOP™ POLICY
Shipping Policy
Shipping policy
This page is ready, but the store’s official Shipping Policy has not been configured in Shopify yet. Once you add it under Shopify Settings → Policies, the official text will appear here automatically.
FURLOOP™ POLICY
Returns & Refund Policy
We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at support@furloop-pet.com.
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at support@furloop-pet.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at support@furloop-pet.com.
FURLOOP™ POLICY
Privacy Policy
Senest opdateret: 24. september 2026
FurLoop-Pet™ driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). FurLoop-Pet™ er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne politik om beskyttelse af persondata, gælder denne politik om beskyttelse af persondata med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.
Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne anerkender du, at du har læst denne politik om beskyttelse af persondata og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, sådan som det er beskrevet i denne politik om beskyttelse af persondata.
De personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder udledte oplysninger fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:
- Kontaktoplysninger, herunder dit navn samt adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og mailadresse.
- Økonomiske oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
- Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
- Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
- Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du indsender en henvendelse til kundesupport.
- Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
- Oplysninger om brug, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.
Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:
- Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
- Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og ved brug af cookies og lignende teknologier.
- Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi anvender dem til at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
- Fra vores partnere eller andre tredjeparter
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:
- Levere, skræddersy og forbedre tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, til at behandle dine betalinger, til at klargøre dine ordrer, til at huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, til at sende notifikationer til dig i forbindelse med din konto, til at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at håndtere forsendelser, til at muliggøre eventuelle returneringer og ombytninger, til at give dig mulighed for at skrive anmeldelser og til at skabe en tilpasset købsoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at skræddersy og forbedre tjenesterne.
- Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsføring, annoncer og salgsfremmende kommunikation via mail, sms-besked eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre websites, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv og anden aktivitet på tjenesterne.
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, levere en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
- Kommunikation med dig Vi bruger dine personoplysninger til at levere kundesupport til dig, til at svare dig, til at levere effektive tjenester til dig og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
- Juridiske årsager Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på en gyldig juridisk proces, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i forberedelse af en civilproces, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retssager og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.
Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:
- Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, klargøring og forsendelse).
- Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personligt tilpassede annoncer hos tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil anvende dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne erklæringer om beskyttelse af persondata. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og websites. Du kan gøre brug af dine rettigheder til at fravælge denne anvendelse her
- Når du beder om, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
- Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
- I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder for at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Forholdet til Shopify
Tjenesterne er hostet af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med henblik på at levere tjenesterne til dig og forbedre dem. Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end der, hvor du bor, med henblik på at levere tjenesterne til dig og forbedre dem. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at gøre brug af dine rettigheder i forbindelse med anvendelsen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys politik om beskyttelse af persondata for forbrugerne . Afhængigt af hvor du bor, kan du gøre brug af visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger her Link til Shopifys portal for politik om beskyttelse af persondata.
Tredjepartswebsites og -links
Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, skal du læse deres politikker om beskyttelse af persondata og sikkerhed samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for beskyttelse af persondata eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst på tjenesterne.
Data om børn
Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes. På ikrafttrædelsesdatoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ikke faktisk kendskab til, at vi “deler” eller “sælger” (sådan som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.
Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.
Dine rettigheder og valgmuligheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.
- Ret til at få adgang/vide Du kan have ret til at anmode om at få adgang til de personoplysninger, som vi har om dig.
- Ret til at slette Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til at korrigere Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
- Ret til overførsel Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
- Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge “salg” eller “deling” af dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der anses for at være “målrettet annoncering”, sådan som det er defineret i gældende databeskyttelseslove. Du kan gøre brug af dine rettigheder til at fravælge denne anvendelse her. Bemærk, at hvis du besøger vores website med Global Privacy Control-præferencesignalet om fravalg aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge websitet. Hvis vi er i stand til at knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende anmodningen om fravalg på kontoen. Hvis du vil vide mere om Global Privacy Control, kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre “Do Not Track”-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
- Administration af kommunikationspræferencer Vi kan sende dig salgsfremmende mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge den mulighed for afmelding, der findes i vores mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har foretaget.
Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og med forbehold for undtagelser og begrænsninger i henhold til lokal lovgivning, kan du gøre brug af følgende rettigheder i tillæg til de rettigheder, der er beskrevet ovenfor:
- Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
- Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil dette ikke påvirke lovligheden af nogen behandling baseret på dit samtykke før tilbagetrækningen.
Du kan gøre brug af enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på tjenesterne eller ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder i forbindelse med data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/da.
Vi vil ikke diskriminere dig for at gøre brug af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, sådan som det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget denne til at handle på dine vegne, og vi vil muligvis bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, sådan som det kræves i henhold til gældende lovgivning.
Klager
Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse, her.
Internationale overførsler
Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.
Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata
Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at vise ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi udgiver den reviderede politik om beskyttelse af persondata på dette website, opdaterer datoen for “Senest opdateret” og giver besked, sådan som det er påkrævet i henhold til gældende lov.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik om beskyttelse af persondata, eller hvis du gerne vil gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, skal du ringe til , sende en mail til Support@furloop-pet.com eller kontakte os på Furloop-Pet, Hallenweg, 5683 CT Best, Holland (Nederlandene) I henhold til gældende love om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.
FURLOOP™ POLICY
Terms of Service
TERMS OF SERVICE
Last updated: September 24, 2026
OVERVIEW
Welcome to FurLoop-Pet™. Throughout these Terms of Service, the terms “FurLoop-Pet™,” “we,” “us,” and “our” refer to FurLoop-Pet™.
FurLoop-Pet™ operates this online store and website, including all related information, content, features, tools, products and services made available through the website (collectively, the “Services”).
FurLoop-Pet™ is powered by Shopify, which provides the technology that enables us to operate our online store and provide the Services to you.
These Terms of Service, together with any policies referenced or linked within them, govern your access to and use of the Services and your purchase of products through our store.
Please read these Terms carefully before using our website or placing an order. By accessing, browsing or using our Services, or by purchasing products from us, you agree to be bound by these Terms of Service and our applicable store policies.
If you do not agree with these Terms, please do not use our Services or place an order through our store.
SECTION 1 — ACCESS AND ACCOUNT
By using our Services, you confirm that you are legally capable of entering into a binding agreement under the laws applicable to you.
If you create an account or provide information to us in connection with an order, you agree to provide information that is accurate, current and complete.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and for activity occurring through your account.
You may not use our Services for unlawful purposes or in violation of these Terms.
SECTION 2 — OUR PRODUCTS
We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, images and other information displayed in our store are accurate and up to date.
However, the appearance of products may vary slightly depending on your device, screen settings, lighting and other technical factors.
Product specifications, descriptions, availability and pricing may be updated from time to time.
We reserve the right to discontinue products, modify product availability or limit quantities where reasonably necessary.
Nothing in these Terms limits any mandatory consumer rights applicable to your purchase.
SECTION 3 — ORDERS
When you place an order through our store, you are submitting a request to purchase the products selected by you.
After submitting an order, you will normally receive an order confirmation by email. An order confirmation acknowledges receipt of your order but does not necessarily mean that your order has been accepted for fulfillment.
We reserve the right to refuse or cancel an order where permitted by applicable law, including in circumstances involving suspected fraud, unauthorized transactions, pricing errors, inventory issues or other legitimate reasons.
If we cancel an order after payment has been received, we will refund the amount paid for the cancelled order.
You are responsible for reviewing your order details before completing your purchase.
Our products are intended primarily for personal and household use. If you wish to purchase products for commercial resale, please contact us first.
SECTION 4 — PRICES AND PAYMENT
All prices displayed on our website are shown in the currency displayed at checkout.
Applicable taxes, shipping costs and other charges will be displayed at checkout where applicable.
Prices, promotions and discounts may change from time to time. The price applicable to your order will generally be the price displayed at the time your order is placed, subject to obvious pricing errors.
You agree to provide accurate and complete billing and payment information.
By submitting payment information, you confirm that you are authorized to use the selected payment method.
We use third-party payment providers and Shopify’s payment infrastructure to process payments securely.
We do not store your complete payment card information on our own systems.
SECTION 5 — SHIPPING AND DELIVERY
We ship products to the destinations available at checkout.
Estimated shipping and delivery times may vary depending on the destination, shipping method, product availability, carrier processing and customs procedures.
Delivery estimates are estimates only unless a specific delivery date has been expressly agreed.
We are not responsible for delays caused by events outside our reasonable control, including carrier delays, customs processing, severe weather, natural disasters, strikes, government restrictions or other circumstances beyond our reasonable control.
For customers in the European Union, mandatory consumer rights relating to delivery and responsibility for goods remain applicable.
If an order does not arrive or appears to be lost in transit, please contact us at:
We will work with you and the relevant carrier to investigate the issue.
SECTION 6 — INTERNATIONAL ORDERS, CUSTOMS AND IMPORT CHARGES
FurLoop-Pet™ may offer international shipping.
Depending on the destination, products may be shipped through third-party fulfillment and logistics providers.
International orders may be subject to customs duties, import taxes, brokerage fees or other charges imposed by the destination country.
Where such charges are not included in the price shown at checkout, they may be payable by the customer in accordance with applicable law.
Customers are responsible for providing accurate shipping information and complying with applicable import requirements in their country.
SECTION 7 — RETURNS, WITHDRAWAL AND REFUNDS
Our returns and refund procedures are described in our Refund Policy.
Nothing in these Terms is intended to limit mandatory consumer rights.
For customers in the European Union and other jurisdictions where statutory withdrawal rights apply, eligible consumers may have a right to withdraw from an online purchase within the applicable statutory period.
For EU consumers, the statutory withdrawal period for eligible goods is generally 14 days from receipt of the goods, subject to applicable exceptions.
Where a statutory right of withdrawal applies, we will process withdrawals and refunds in accordance with applicable law.
Certain products may be subject to legally permitted exceptions from the right of withdrawal, including products that cannot be returned for reasons of health protection or hygiene once unsealed, where the applicable legal requirements for such an exception are satisfied.
Please consult our Refund Policy for the applicable return procedure and instructions.
SECTION 8 — LEGAL GUARANTEE AND PRODUCT CONFORMITY
Nothing in these Terms excludes or limits mandatory consumer protection rights.
For customers covered by EU consumer law, products must comply with the applicable legal requirements and contractual expectations.
Where applicable under EU law, consumers have statutory remedies when goods are faulty or do not conform to the contract. EU consumer law provides a minimum legal guarantee framework for goods, including a minimum two-year legal guarantee in applicable circumstances.
If you believe that a product is defective, damaged or does not conform to your order, please contact:
Please provide your order number and, where appropriate, photographs or other information that may help us assess the issue.
SECTION 9 — PRODUCT USE AND SAFETY
Products purchased through FurLoop-Pet™ should be used only for their intended purpose and in accordance with any instructions, warnings or safety information provided with the product.
Customers are responsible for using products appropriately and supervising pets where reasonably necessary.
Do not use a product in a manner that is inconsistent with its intended purpose or provided safety instructions.
If you experience a safety issue involving a product, please stop using the product and contact us at:
SECTION 10 — INTELLECTUAL PROPERTY
All content made available through the Services, including but not limited to trademarks, logos, product names, text, photographs, graphics, designs, videos, audio, product reviews and website design, is owned by or licensed to FurLoop-Pet™ or its applicable licensors, unless otherwise stated.
You may access and use the website for personal and lawful purposes.
You may not reproduce, copy, distribute, modify, publish, sell, license, create derivative works from or commercially exploit our content without our prior written permission, except where permitted by applicable law.
FurLoop-Pet™, its logos, product names, designs and related branding are trademarks or brand identifiers of FurLoop-Pet™ or their respective owners.
SECTION 11 — THIRD-PARTY SERVICES AND TOOLS
Our Services may include functionality, payment services, applications, plugins, analytics tools, shipping services and other services provided by third parties.
Third-party services may be subject to their own terms and privacy policies.
We are not responsible for the independent policies, terms or practices of third-party providers to the extent permitted by applicable law.
We may introduce additional features, services or tools in the future. Such features may also be subject to these Terms unless otherwise stated.
SECTION 12 — THIRD-PARTY LINKS
Our website may contain links to third-party websites or services.
These links may be provided for convenience or informational purposes.
We do not control third-party websites and are not responsible for their content, availability, policies or practices.
If you choose to access a third-party website, you do so at your own discretion and should review that website’s applicable terms and privacy policy.
SECTION 13 — PRIVACY
Your use of our Services is also subject to our Privacy Policy.
Personal information collected through our store may be processed by FurLoop-Pet™, Shopify and other service providers involved in operating the store, processing payments, fulfilling orders, providing customer support, delivering products and maintaining the website.
Please review our Privacy Policy for information about how personal information is collected, used and shared.
SECTION 14 — CUSTOMER REVIEWS AND FEEDBACK
If you submit reviews, comments, photographs, suggestions, ideas or other content to us, you grant FurLoop-Pet™ permission to use, reproduce, display and distribute that content for purposes related to operating and promoting our Services, subject to applicable law.
You represent that you have the necessary rights to any content you submit.
You must not submit content that is unlawful, misleading, defamatory, abusive, discriminatory, infringing or otherwise inappropriate.
We may remove content where reasonably necessary, including where it violates applicable law or these Terms.
SECTION 15 — ERRORS AND INACCURACIES
There may occasionally be information on our website containing typographical errors, inaccuracies or omissions relating to product descriptions, pricing, promotions, availability, shipping information or other content.
We reserve the right to correct errors and update information when reasonably necessary.
Where required by applicable law, we will provide appropriate remedies if an error materially affects an order or transaction.
SECTION 16 — PROHIBITED USES
You may use our Services only for lawful purposes.
You must not:
- violate applicable laws or regulations;
- infringe intellectual property or other rights;
- attempt to gain unauthorized access to our systems;
- introduce malicious code, viruses or harmful software;
- interfere with the operation or security of our website;
- use our website for fraudulent activities;
- impersonate another person or business;
- submit false or misleading information;
- collect personal information about other users without authorization;
- use the website to distribute spam or malicious content;
- reproduce, copy or commercially exploit our website or content without permission; or
- attempt to circumvent security, access controls or other technical protections.
We may restrict or terminate access to our Services where permitted by law if a user materially violates these Terms.
SECTION 17 — TERMINATION
We may suspend or terminate access to our Services where reasonably necessary, including where a user materially violates these Terms or applicable law.
Termination does not affect rights or obligations that arose before termination or provisions that by their nature should continue to apply.
SECTION 18 — DISCLAIMER
To the maximum extent permitted by applicable law, information provided through our Services is provided for general informational purposes.
We do not guarantee that our website will always be available, uninterrupted or error-free.
Nothing in these Terms excludes or limits warranties, guarantees or consumer rights that cannot legally be excluded or limited under applicable law.
SECTION 19 — LIMITATION OF LIABILITY
To the maximum extent permitted by applicable law, FurLoop-Pet™ will not be responsible for indirect, incidental, special or consequential losses arising from the use of our Services.
Nothing in these Terms excludes or limits liability where such exclusion or limitation is prohibited by law, including mandatory consumer rights or liability that cannot legally be excluded.
SECTION 20 — INDEMNIFICATION
To the extent permitted by applicable law, you agree to be responsible for losses or claims arising from your unlawful use of the Services or your material violation of these Terms.
Nothing in this section limits any rights you have as a consumer under applicable law.
SECTION 21 — SEVERABILITY
If any provision of these Terms is found to be unlawful, invalid or unenforceable, that provision will be enforced to the maximum extent permitted by law and the remaining provisions will remain in effect.
SECTION 22 — ENTIRE AGREEMENT
These Terms, together with our other applicable store policies, constitute the agreement governing your use of our Services and purchases made through our store, except where applicable law provides otherwise.
If there is a conflict between these Terms and mandatory consumer protection law, the mandatory law will prevail.
SECTION 23 — ASSIGNMENT
You may not transfer your rights or obligations under these Terms where prohibited by law without our prior written consent.
We may transfer or assign our rights and obligations where permitted by applicable law.
SECTION 24 — GOVERNING LAW
These Terms are governed by the laws applicable to FurLoop-Pet™ and its customers, subject to any mandatory consumer protection laws that apply to the customer’s place of residence.
Nothing in this section deprives consumers of protections that cannot legally be excluded under the laws applicable to them.
SECTION 25 — CHANGES TO THESE TERMS
We may update these Terms from time to time to reflect changes to our Services, business practices, legal requirements or other circumstances.
The most current version will be made available on this page.
Where required by applicable law, we will provide appropriate notice of material changes.
Your continued use of our Services after changes become effective constitutes acceptance of the updated Terms to the extent permitted by law.
SECTION 26 — CONTACT INFORMATION
If you have questions about these Terms, your order, a product or our Services, please contact us:
FurLoop-Pet™
Email: support@furloop-pet.com
Customer Support:
support@furloop-pet.com